Generelle vilkår og personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan FurMagnet samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker, bruker tjenestene våre eller kjøper fra furmagnet.store (nettstedet), eller på annen måte kommuniserer med oss angående nettstedet (samlet kalt tjenestene). Bruken av du/dine i denne personvernerklæringen refererer til deg som bruker av tjenestene, uavhengig av om du er kunde, nettstedsbesøkende eller en annen person vi har samlet inn opplysninger om i henhold til denne personvernerklæringen.

Vi anbefaler at du leser denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen, for eksempel for å samsvare med nye rutiner eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Den reviderte personvernerklæringen vil bli publisert på nettstedet, slik det fremgår av datoen ved «Sist oppdatert», og vi vil iverksette eventuelle andre tiltak som kreves i henhold til gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger

For å levere tjenestene samler vi inn dine personopplysninger fra en rekke ulike kilder som beskrevet nedenfor. Hvilke opplysninger vi samler inn og bruker, varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke formålene som er angitt nedenfor, kan vi bruke opplysningene vi har samlet inn om deg til å kommunisere med deg, levere eller forbedre tjenestene, oppfylle eventuelle gjeldende lovkrav, håndheve eventuelle gjeldende brukervilkår for tjenesten, samt for å beskytte tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere og andre.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi samler inn om deg, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker begrepet personopplysninger, mener vi informasjon som identifiserer deg, angår deg, beskriver deg eller som på en eller annen måte kan knyttes til deg. Avsnittene nedenfor beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Opplysninger vi samler inn direkte fra deg

Opplysninger som du selv sender til oss via tjenestene våre, kan omfatte:

  • Kontaktinformasjon, for eksempel navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
  • Bestillingsinformasjon, for eksempel navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
  • Kontoinformasjon, for eksempel brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes for å beskytte kontoen din.
  • Informasjon om kundestøtte, for eksempel informasjon du velger å dele når du kommuniserer med oss, som når du sender en melding via tjenestene.

Visse funksjoner i tjenestene kan kreve at du gir oss direkte informasjon om deg selv. Du kan velge å ikke dele slik informasjon, men det kan i så fall gjøre det umulig for deg å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn om din bruk

Vi kan også automatisk samle inn viss informasjon om din samhandling med tjenestene («Bruksdata»). For dette formålet kan vi bruke informasjonskapsler (cookies), piksler og lignende teknologier («Informasjonskapsler»). Bruksdata kan inneholde informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og kontoen din, inkludert opplysninger om enheten din, nettleser, nettverkstilkobling, IP-adresse og annen informasjon om din samhandling med tjenestene.

Informasjon vi mottar fra tredjeparter

Til slutt kan vi også motta informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, for eksempel:

  • Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, for eksempel Shopify.
  • Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. opplysninger om bankkonto, kreditt- eller debetkort, fakturaadresse) for å behandle betalingen din, distribuere bestillingene dine og levere produktene eller tjenestene du har etterspurt, slik at vi kan oppfylle kontrakten vår med deg.
  • Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn viss informasjon ved hjelp av sporingsteknologier på nett, som piksler, web-beacons, SDK-er, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi mottar fra tredjeparter, vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Les også avsnittet nedenfor, Tredjeparts nettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Levere produkter og tjenester. Vi bruker personopplysningene dine til å levere tjenestene til deg for å kunne oppfylle kontrakten vår med deg, inkludert å behandle betalingene dine, distribuere bestillingene dine, sende meldinger til deg knyttet til kontoen din, kjøpene dine, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og ellers administrere kontoen din, organisere frakt, legge til rette for eventuelle returer og bytter, samt andre funksjoner knyttet til kontoen din. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å gjøre det mulig for Shopify å matche kontoen din med andre Shopify-tjenester som du velger å bruke. I så fall vil Shopify behandle opplysningene dine i henhold til sin personvernerklæring og forbrukerbeskyttelsespolicy.

Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke personopplysningene dine til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å sende markedsføring, annonser og reklamemeldinger via e-post, SMS eller vanlig post, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere bruk av personopplysningene dine for bedre å kunne skreddersy tjenestene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen av personopplysninger vår berettigede interesse i å selge produktene våre, i henhold til artikkel 6 (1) (f) i GDPR.

Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å identifisere, undersøke eller iverksette tiltak vedrørende eventuell uredelig, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for at påloggingsinformasjonen din er sikker. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller annen tilgangsinformasjon med andre. Hvis du tror at kontoen din er kompromittert, må du kontakte oss umiddelbart. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen av personopplysninger vår berettigede interesse i å holde nettstedet vårt sikkert for både deg og andre kunder, i henhold til artikkel 6 (1) (f) i GDPR.

Kommunisere med deg og forbedre tjenesten. Vi bruker personopplysningene dine for å tilby deg kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er en berettiget interesse for oss for at vi skal kunne være lydhøre overfor deg, gi deg effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg, i henhold til artikkel 6 (1) (f) i GDPR.

Informasjonskapsler (Cookies)

Som mange andre bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. For mer informasjon om informasjonskapslene vi bruker for å drive butikken vår med Shopify, gå til https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre nettstedet og tjenestene våre (inkludert for å lagre informasjon om din aktivitet og dine innstillinger), for å utføre analyser og få bedre forståelse for hvordan brukere samhandler med tjenestene (noe som berører vår berettigede interesse i å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate at tredjeparter og tjenesteleverandører bruker informasjonskapsler på nettstedet vårt for bedre å kunne skreddersy tjenestene, produktene og reklamen på nettstedet vårt og andre nettsteder.

Å godta informasjonskapsler automatisk er standard i de fleste nettlesere, men du kan selv endre innstillingene i nettleseren din slik at informasjonskapsler slettes eller avvises. Vær oppmerksom på at opplevelsen din kan bli negativt påvirket hvis du sletter eller blokkerer informasjonskapsler, og i tillegg kan visse tjenester, for eksempel enkelte funksjoner og generell funksjonalitet, slutte å fungere helt eller delvis. Det kan også være at blokkering av informasjonskapsler ikke fullt ut forhindrer deling av informasjon med tredjeparter, for eksempel annonsepartnerne våre.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi komme til å utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for å oppfylle kontrakter, av berettigede formål og andre grunner som omfattes av denne personvernerklæringen. Noen eksempler på slike omstendigheter:

  • Opplysninger kan deles med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, distribusjon og levering).
  • Opplysninger kan deles med forretnings- og markedsføringspartnere for å kunne levere tjenester og reklame til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke opplysningene dine i samsvar med deres egne personvernerklæringer.
  • Når du selv ber om eller på annen måte samtykker til at vi utleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å levere produkter til deg, eller når du bruker widgeter på sosiale medier eller påloggingsbaserte integreringer, kan vi også komme til å dele opplysningene dine.
  • Opplysninger kan deles med våre tilknyttede selskaper eller innad i konsernet vårt som en del av våre berettigede interesser i å drive en vellykket virksomhet.
  • Opplysninger kan deles i forbindelse med en forretningstransaksjon, for eksempel en fusjon eller konkurs, for å oppfylle gjeldende rettslige forpliktelser (for eksempel som svar på rettslige pålegg, ransakingsbeslutninger), håndheve gjeldende brukervilkår, samt beskytte og ivareta tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere og andre personer.

Vi utleverer personopplysninger fra følgende kategorier og sensitive opplysninger om brukere for formålene som er beskrevet ovenfor i «Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger» og «Hvordan vi utleverer personopplysninger»:

Kategorier

  • Identifikatorer som f.eks. grunnleggende kontaktinformasjon og visse ordre- og kontoopplysninger
  • Kommersiell informasjon som f.eks. informasjon om ordre, handel og kundestøtte
  • Internett- eller annen lignende nettverksaktivitet, f.eks. bruksdata
  • Geolokaliseringsdata, f.eks. steder som bestemmes via en IP-adresse eller andre tekniske metoder

Mottakerkategorier

  • Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. internettleverandører, betalingsbehandlere, distribusjonspartnere, kundestøttepartnere og leverandører av dataanalyse)
  • Forretnings- og markedsføringspartnere
  • Tilknyttede partnere (affiliates)

Vi verken bruker eller utleverer sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller for å kunne trekke slutninger om deg.

Med ditt samtykke deler vi personopplysninger for å gjennomføre reklame- og markedsføringsaktiviteter som beskrevet nedenfor.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan tilby lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke tilhører våre tilknyttede selskaper eller kontrolleres av oss, bør du lese deres personvern- og sikkerhetspolicyer samt andre regler og vilkår. Vi garanterer ikke for, og er ikke ansvarlige for, personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert hvorvidt informasjonen på disse nettstedene er korrekt, fullstendig og pålitelig. Informasjon som du selv oppgir på helt eller delvis offentlig tilgjengelige steder, inkludert informasjon du deler på sosiale nettverksplattformer som tilhører tredjeparter, kan også ses av andre som bruker tjenestene og/eller de som bruker disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger for hvordan den kan brukes av oss eller tredjeparter. Selve det faktum at vi inkluderer lenker av denne typen, innebærer ikke at vi støtter innholdet på slike plattformer, eller deres eiere eller virksomhet, utover det som uttrykkelig er avklart i tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke beregnet på bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis et barn som du er verge for, har sendt sine personopplysninger til oss, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at de slettes.

Fram til datoen da denne personvernerklæringen trådte i kraft, er vi ikke kjent med at vi har «delt» eller «solgt» (i henhold til definisjonene som brukes i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet for og lagring av dine opplysninger

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller umulige å omgå, og at vi ikke kan garantere at sikkerheten er perfekt. Eventuell informasjon som du sender til oss, kan dessuten mangle beskyttelse under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre metoder for å sende sensitive eller konfidensielle opplysninger til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger dem for å administrere kontoen din, levere tjenestene, oppfylle rettslige forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha visse eller samtlige av rettighetene nedenfor angående personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte; det er mulig at de kun gjelder under visse omstendigheter, og loven gir oss mulighet til å avslå forespørselen din i slike tilfeller.

  • Rett til tilgang/innsyn: Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysningene vi har om deg, inkludert informasjon om hvordan vi bruker og deler informasjonen din.
  • Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysningene vi innehar.
  • Rett til korrigering: Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer personopplysningene vi innehar dersom de er feilaktige.
  • Rett til portabilitet: Du kan under visse omstendigheter og med visse unntak ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og å be om at vi overfører dem til en tredjepart.
  • Rett til å velge bort salg, deling eller målrettet annonsering: Du kan ha rett til å instruere oss om ikke å «selge» eller «dele» personopplysningene dine, eller å angi at personopplysningene dine ikke skal brukes til formål som anses som «målrettet reklame», i henhold til definisjonen i gjeldende personvernlovgivning. Hvis du besøker nettstedet vårt med GPC-signalet aktivert (avhengig av hvor du befinner deg), vil vi automatisk tolke dette som en forespørsel om å nekte «salg» eller «deling» av opplysninger for den enheten og nettleseren du bruker for å besøke nettstedet.
  • Begrense behandling: Du kan ha rett til å be om at vi ikke lenger behandler personopplysningene dine, eller at vi begrenser behandlingen av dem.
  • Trekke tilbake samtykke: I tilfeller der vi støtter oss på samtykke for å kunne behandle personopplysningene dine, kan du ha rett til å trekke tilbake samtykket ditt.
  • Klage: Hvis vi avslår forespørselen din, kan du ha rett til å klage på vedtaket vårt. Du kan gjøre dette ved å svare på avslaget vårt.
  • Administrere kommunikasjonsinnstillinger: Vi kan sende e-poster med reklame til deg, og du kan velge å ikke lenger motta slike e-poster ved å bruke avmeldingsfunksjonen som finnes i alle våre meldinger til deg. Hvis du velger å ikke lenger motta slike e-poster, kan vi likevel sende meldinger til deg som ikke inneholder reklame, for eksempel informasjon om kontoen din eller bestillingene dine.

Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt på nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

Din status hos oss påvirkes ikke av at du utøver rettighetene dine. Vi kan ha behov for å innhente informasjon fra deg for å verifisere identiteten din, for eksempel e-postadressen din eller kontoinformasjon, før vi gir et velbegrunnet svar på forespørselen din. I henhold til gjeldende lovgivning kan du utpeke en representant som kan fremme forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, må denne representanten fremlegge bevis på at du har godkjent at de opptrer på dine vegne, og du må kanskje også personlig verifisere identiteten din overfor oss. Vi vil besvare forespørselen din innen tidsfristen spesifisert i gjeldende lovgivning.

Klage

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi har behandlet klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å anke avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Du kan også velge å sende klagen din til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Innenfor EØS kan du finne en liste over ansvarlige datatilsynsmyndigheter her.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan komme til å overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet der du bor. Personopplysningene dine behandles også av ansatte og eksterne tjenesteleverandører (tredjeparter) og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Europa, vil vi benytte oss av anerkjente overføringsmekanismer, for eksempel Europakommisjonens standard kontraktsvilkår eller tilsvarende avtaler fra relevant kompetent myndighet i Storbritannia (avhengig av hva som er relevant), med mindre dataoverføringen skjer til et land som er vurdert til å sikre et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om personvernpraksisen vår eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene dine, kan du ringe eller sende e-post til oss på furmagnet.support@gmail.com,

Når det gjelder gjeldende personopplysningslovgivning, og med mindre annet er uttrykkelig angitt, er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.

FurMagnet, Norge/Sverige

furmagnet.support@gmail.com